• 怎么通過短信群發的方式提高激活率

    2021-12-29 15:00:54

      很多企業使用短信群發的方式進行營銷,但是很多時候激活率卻不高,如何通過短信群發提高激活率也是一個問題,今天分享一下怎么通過短信群發的方式激活老客戶。

    提高短信激活率

      一、對沉睡客戶進行復盤

      企業都會通過各種渠道獲取客戶數據,但是由于種種原因,銷售員經驗問題、客戶先了解、客戶在猶豫比價、跟進客服離職等等問題造成一部分客戶被遺忘擱置,這些被遺忘的沉睡客戶完全是可以利用起來的,畢竟獲取新客的成本太高了,而通過群發手機短信分分鐘鐘就可以召回那些被遺忘的客戶,將這些沉睡數據二次激活進而轉化為新的有效線索,篩選出意向客戶,能顧提高成交量。

      二、數據分析客戶分類

      正規的短信平臺都是有數據分析的,每次個人或是企業短信群發之后都要看下數據分析,有哪些客戶做出了回復,那么這類客戶就是成交意向比較高的客戶,可以重點維護;哪些客戶手機號碼是空號或是直接退訂了,這些可以算作無效客戶篩選掉;還有一部分在觀望的潛在客戶。將這些客戶進行分類,然后針對性做群發短信召回工作,效果會更佳。

      三、短信發送頻率適當

      短信群發的頻率過高,會引起客戶的反感心理,造成屏蔽短信或是刪除短信更有甚者會進行投訴的后果,這樣會直接影響短信群發營銷的效果;而只做一次短信推廣就說短信群發沒用效果的,也是以偏概全,無論是傳統電視廣告或是新媒體廣告,只是出現一次也是很難讓人們所記住的,短信廣告也不例外,只有短信營銷推廣的次數達到一定的數量之后,才能將潛在客戶一個個轉化為成交客戶,提高短信群發營銷轉化率。因此短信群發頻率也是一門值得推敲的大學問。

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